Apa itu Digital-First?
Belakangan ini, istilah digital-first mulai banyak dikampanyekan oleh beberapa organisasi. Melalui tulisannya di Medium, Wilson Fletcher berpendapat bahwa digital-first merupakan pola pikir fundamental yang perlu dimiliki oleh seorang pemimpin bisnis modern.
Fletcher sendiri mengartikan istilah ini sebagai pendekatan pada setiap peluang, atau masalah, dengan asumsi bahwa solusi yang diciptakan harus dalam bentuk digital.
Terkait hal ini, Freshworks menyelenggarakan webinar untuk membahas tentang pentingnya penerapan digital-first untuk meningkatkan Customer Experience dan Employee Experience. Webinar yang berjudul “Pentingnya Penerapan Digital untuk Customer Experience & Employee Experience” menghadirkan pembicara sebagai berikut:
- Jonathan Bryan – Chief Marketing Officer Koinworks.
- Dayu Dara Permata – CEO Pinhome.
- Kevin Sugianto – Head of Commercial Kerry Express.
- Yumir Syamsyah Lubis – Head of Marketing & communications Chilibeli.
- Hery Liandro – Business Development Director Weefer.
Webinar ini bahkan akan dibawakan dalam beberapa bahasa untuk mempermudah peserta untuk turut bergabung di dalam diskusi. Yuk, segera daftarkan diri Anda.
