Bayangkan bisa mengatur semua aspek kehidupan pribadi dan profesional Anda dengan satu aplikasi. Pernah terpikir betapa mudahnya itu? Superapp memberikan kekuatan seperti itu.
Superapp bukan cuma mengikuti tren teknologi terbaru, tapi juga merevolusi cara kita berinteraksi dengan teknologi dan menjalankan bisnis.
Dalam artikel ini, kita akan mengupas apa itu superapp, memberikan beberapa contoh nyata, dan menjelaskan manfaat utamanya bagi perusahaan. Mari kita lihat bagaimana superapp bisa membawa bisnis Anda ke level berikutnya. Yuk, simak pembahasannya!
Apa itu Super App?
Menurut Saeed Salehi, Super app adalah platform multi-fungsi yang mengintegrasikan berbagai layanan ke dalam satu aplikasi, menawarkan pengguna ekosistem digital yang lengkap.
Istilah “super app” sekarang identik dengan kenyamanan dan kemudahan. Dan itu memang masuk akal, karena superapp adalah aplikasi serba guna yang menggabungkan berbagai fungsi penting dalam satu platform.
Jadi, daripada memenuhi perangkat Anda dengan berbagai aplikasi terpisah untuk pesan, belanja, perbankan, dan lainnya, satu superapp bisa melakukan semuanya. Didalam super app ini juga terdapat mini app, apa itu? Berikut penjelasannya.
Apa itu Mini App?
Dalam ekosistem superapp, terdapat mini app yang merupakan aplikasi kecil dengan fokus pada satu tugas tertentu. Setiap miniapp memiliki fungsi yang berbeda-beda, seperti memesan makanan, melakukan obrolan grup, atau menampilkan berita terbaru. Mini App ini meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan solusi yang khusus dalam kerangka superapp yang lebih besar.
Sejarah Perkembangan Super App
Superapp pertama kali meraih popularitas di Asia, dengan WeChat dan Grab menjadi yang paling dikenal. Mereka dirancang agar dapat memenuhi kebutuhan akan pengalaman digital yang terpusat. Dengan memenuhi berbagai kebutuhan dalam satu platform, aplikasi ini memberikan pengalaman pengguna yang mulus.
Namun sebaliknya, di wilayah seperti Amerika Utara lebih condong kepada aplikasi terbaik dalam kelasnya, yaitu aplikasi yang spesifik dan unggul dalam satu fungsi tertentu. Asal mula preferensi ini berasal dari perkembangan sejarah ekosistem internet yang lebih berfokus pada platform terintegrasi dibandingkan layanan khusus.
Namun, keadaan mulai berubah. Sekarang, orang-orang di Amerika dan Eropa mulai lebih tertarik pada platform yang terintegrasi, dan para inovator sedang mencari cara untuk menciptakan aplikasi keren yang bisa menarik pasar Barat.
ChatGPT muncul sebagai titik awal untuk semua aplikasi generatif, dan mungkin saja dia bisa jadi superapp di masa depan. Selain itu, Elon Musk punya rencana untuk mengubah X (dulu Twitter) jadi superapp. Tapi, kita akan bahas lebih lanjut tentang ini nanti.
Kenapa Super App jadi Begitu Populer?
Superapp menjadi favorit karena sifatnya yang super praktis. Mereka menggabungkan berbagai layanan dalam satu aplikasi yang gampang digunakan, jadi tidak perlu ribet dengan banyak login dan masalah digital lainnya. Superapp yang tepat bisa langsung menarik 98 juta pengguna di hari pertama dan menghasilkan lebih dari 3,25 miliar dolar AS dalam pengeluaran tahunan.
Jenis aplikasi ini benar-benar mempengaruhi kehidupan pribadi dan profesional kita dalam berbagai cara, seperti:
Kenyamanan penggunaan
Mungkin yang paling membuat superapp menarik adalah kenyamanannya. Dengan 90% konsumen yang mau menggunakan superapp demi kemudahan, jelas sekali kalau desain yang serba ada dalam satu aplikasi ini sangat menggoda.
Orang-orang sangat suka dengan ide punya satu platform yang menggabungkan berbagai layanan. Desain yang fokus pada pengguna ini bikin semuanya menjadi lebih mudah dan simpel.
Adopsi pasar
Superapp sekarang jadi tren global, dengan 1 dari 3 orang di dunia sudah menggunakan superapp. Daya tarik yang viral dan pembaruan fitur yang terus-menerus membuat adopsi superapp jadi sangat cepat.
Penerimaan yang semakin luas ini membuat cara kita berinteraksi dengan teknologi setiap hari jadi kian berbeda.
Layanan finansial terintegrasi
Sekarang, sepertiga konsumen siap berpindah ke saluran pembayaran yang lebih cepat. Superapp hadir untuk memenuhi kebutuhan ini dengan berbagai opsi pembayaran dan proses yang lebih cepat.
Di beberapa negara, seperti China, aplikasi seperti WeChat Pay dan AliPay sudah mulai menggantikan metode pembayaran lama seperti uang tunai atau kartu. Faktanya, 53% konsumen dari China menggunakan Alipay setiap hari, menunjukkan betapa kuatnya integrasi layanan ini dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Lantas, Apa Kelebihan dan Kekurangan dari Super App?
Super app memang sedang mengubah dunia digital. Tapi, seperti teknologi lainnya, superapp juga punya kelebihan dan kekurangan.
Mari kita lihat beberapa di antaranya:
Kelebihan
- Semua dalam satu aplikasi: Superapp menyediakan solusi lengkap untuk berbagai kebutuhan, jadi Anda tidak perlu banyak aplikasi.
- Pengalaman terintegrasi: Pengalaman pengguna jadi lebih mulus dan terhubung.
- Operasional bisnis lebih efisien: Super app membantu memperlancar operasional bisnis Anda.
- Kurangi perpindahan konteks: Mengurangi perpindahan antar aplikasi dan penyebaran SaaS dalam bisnis.
- Keterlibatan pelanggan meningkat: Meningkatkan interaksi dan keterlibatan dengan pelanggan.
- Hemat biaya: Mengurangi kebutuhan banyak langganan dan akun, yang berarti bisa menghemat biaya operasional bisnis Anda.
Kekurangan
- Adopsi belum merata: Beberapa pasar belum sepenuhnya menerima super app.
- Kepatuhan privasi data: Produk superapp harus mematuhi berbagai peraturan privasi data di berbagai pasar.
- Ketergantungan tinggi: Terlalu bergantung pada satu platform bisa jadi risiko.
- Kualitas kontrol: Menjaga kualitas semua fungsi dalam superapp bisa jadi tantangan.
- Kustomisasi terbatas: Opsi kustomisasi untuk pengguna masih terbatas.
- Risiko keamanan: Penggabungan berbagai fungsi atau tools dalam satu aplikasi bisa meningkatkan risiko keamanan siber.
Apa Saja Contoh Super App yang Ada di Pasaran?
Yuk, kita lihat beberapa contoh superapp yang keren, lengkap dengan deskripsinya agar Anda bisa memahami seberapa penting mereka di berbagai belahan dunia:
Line
Awalnya hanya sebuah aplikasi pesan, kini Line telah berkembang menjadi platform lengkap yang menyediakan solusi pembayaran online, berita, e-commerce, dan hiburan. Di Jepang, Line memainkan peran penting dalam menghubungkan orang-orang melalui layanan harian yang terintegrasi dalam satu aplikasi.
Kakao
Dimulai sebagai aplikasi pesan, Kakao kini telah menjadi superapp yang menawarkan berbagai layanan seperti pembayaran, transportasi, dan hiburan. Di Korea Selatan, Kakao adalah pemain utama dengan banyak orang yang menganggapnya sebagai bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari mereka.
Grab
Di Asia Tenggara, Grab telah bertransformasi dari layanan ride-hailing menjadi super app. Penduduk lokal dan turis mengandalkan Grab untuk layanan pengiriman makanan, pembayaran, dan masih banyak lagi. Perkembangan Grab telah membantu merevolusi transportasi dan pembayaran digital di wilayah tersebut.
Revolut
Berawal dari aplikasi fintech, Revolut kini menyediakan berbagai layanan seperti pertukaran cryptocurrency, perdagangan saham, asuransi, pengelolaan keuangan, dan analitik. Revolut telah mengubah cara perbankan digital dan pembayaran di Eropa, membuat transaksi keuangan lebih lancar dan efisien berkat dukungannya terhadap berbagai bahasa, mata uang, dan regulasi keuangan.
PayPal
Dikenal secara global sebagai sistem pembayaran digital, PayPal sedang memperluas layanannya ke belanja dan manajemen keuangan. Ekspansi ini mencerminkan tren teknologi keuangan yang berkembang, di mana perusahaan menyatukan alat keuangan pribadi dan fitur e-commerce untuk memberikan pengalaman dompet digital yang lebih lengkap.
Rappi
Di Amerika Latin, Rappi telah menjadi platform serbaguna yang menawarkan layanan pengiriman, dompet digital, pemesanan perjalanan, tiket acara, dan asisten pribadi. Peran Rappi dalam logistik perkotaan dan pembayaran digital sangat signifikan, mempengaruhi gaya hidup sehari-hari dan perdagangan di wilayah tersebut yang semakin beralih ke kehidupan perkotaan yang lebih nyaman dan terintegrasi.
X
X (sebelumnya twitter) sedang dikembangkan menjadi super app, atau seperti yang disebut oleh Elon Musk, “aplikasi segala-galanya.” Musk berencana menambahkan fitur video, jaringan profesional, Facetime, aplikasi kencan, dan layanan perbankan ke dalam X.
Meskipun masih dalam tahap pengembangan, ini menunjukkan tren di antara platform digital Barat yang sudah mapan untuk menyediakan layanan yang lebih lengkap.
Sejak awal, Wechat dikenal sebagai aplikasi pesan sederhana, WeChat telah berkembang menjadi platform multifungsi di China. Aplikasi ini mencakup layanan pembayaran mobile, belanja, media sosial, dan banyak lagi, sehingga menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari di China.
AliPay
Pertama kali dirilis sebagai platform pembayaran, AliPay kini menawarkan layanan gaya hidup seperti pemesanan tiket perjalanan, pembayaran tagihan sehari-hari, dan membuat appointment medis. Penerimaan yang luas terhadap AliPay telah merevolusi kenyamanan dalam transaksi, memungkinkan pengguna untuk mengelola berbagai aspek kehidupan mereka dengan mudah.
Lark: Super App yang Hadir Sebagai Jawaban untuk Semua Kebutuhan Bisnis Anda
Lark adalah sebuah aplikasi super yang luar biasa dan akan sangat membantu untuk bisnis Anda. Sangat cocok untuk tren kerja modern saat ini. Ini beberapa hal yang bisa Lark lakukan untuk Anda:
Mengoptimalkan alur kerja manajemen bisnis Anda
Lark menyederhanakan project management Anda dengan mengintegrasikan berbagai tools yang bermanfaat, seperti untuk melacak transaksi, mengurus proses HR, dan komunikasi antar tim, semua dalam satu platform saja.
Dengan Lark Base, Anda dapat dengan mudah membuat alur kerja otomatis! Lark menyediakan database yang sangat mudah digunakan tanpa membutuhkan keahlian programming. Anda bisa membuat dasbor yang detail dan memeriksa data dalam berbagai format, sehingga Anda dapat mengelola proyek mulai dari awal hingga akhir dengan mudah.
Selain itu, Lark Base juga dilengkapi dengan fitur autofill AI. Anda dapat menghubungkan Lark dengan AI ChatGPT dan memanfaatkan fitur ini untuk memproses informasi setiap barisnya. Contohnya, jika memungkinkan, Anda dapat memberikan saran berdasarkan pembaruan tugas atau membagi tugas tersebut menjadi langkah-langkah kecil.
Dengan Lark, Anda dapat melihat proyek dari permulaan hingga selesai dengan jelas sehingga pengawasan proyek menjadi lebih mudah dan efisien. Adanya fitur-fitur canggih ini menjadikan Lark sebagai software manajemen proyek yang dapat diandalkan. Proses pengerjaan proyek yang rumit dan bernilai tinggi juga menjadi lebih mudah.
Menyederhanakan proses bisnis Anda yang lain
Lark tidak hanya membuat manajemen proyek jadi lebih mudah, tetapi juga membuat urusan bisnis menjadi lebih simpel, termasuk saat mengatur rapat. Ada fitur canggih seperti berbagi dokumen saat video call dan transkripsi AI yang membuat rapat menjadi lebih produktif dan interaktif, baik selama maupun setelahnya.
Plus, Lark membuat semua urusan bisnis, termasuk aplikasi SaaS dan tools lainnya, jadi lebih gampang diatur dari satu tempat. Hal ini dapat membuat semua proses menjadi lebih terintegrasi dan efisien.
Berbagai tools canggih untuk kolaborasi tim yang maksimal
Kolaborasi global menjadi lebih mulus dengan Lark, karena super app yang satu ini dapat mengatasi masalah bahasa dan zona waktu. Misalnya, fitur multi-language Lark bisa mempermudah komunikasi dengan menerjemahkan lebih dari 100 bahasa sumber ke 18 bahasa tampilan secara real-time selama video call dan pesan grup.
Lark juga bisa berkembang sesuai kebutuhan. Hal ini dapat membantu transisi yang lancar ketika Anda harus beradaptasi dengan platform baru, melatih staf secara global, dan menyatukan berbagai teknologi.
Selain itu, Lark memastikan akses global yang lancar dengan memenuhi standar keamanan dan kepatuhan lokal di berbagai tempat. Hal Ini menjadi sangat bermanfaat bagi tim multinasional karena memastikan konektivitas dan kolaborasi tim yang lebih konsisten di berbagai lokasi.
Lebih hemat dengan integrasi berbagai tools penting
Daripada repot dengan banyak aplikasi seperti Slack dan Asana, Lark mengumpulkan semua fungsi penting dalam satu platform dan menawarkan penghematan biaya yang besar.
Lark menghilangkan kebutuhan untuk banyak langganan perangkat lunak yang tumpang tindih, sehingga mengurangi pengeluaran yang tidak perlu. Dengan model langganan tunggal, anggaran jadi lebih sederhana dan beban administrasi berkurang, membuat pengelolaan sumber daya lebih mudah.
Pendekatan terpusat ini juga mengurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk melatih karyawan menggunakan berbagai platform, sehingga meningkatkan efisiensi biaya aplikasi ini.
Boost Pertumbuhan Bisnis Anda dengan Lark Sekarang Juga!
Lark Suite punya semua yang dibutuhkan bisnis Anda dalam satu superapp. Dengan Lark, Anda bisa mengatur proyek dengan lebih mudah, meningkatkan kolaborasi tim, dan menghemat biaya operasional. Bayangkan semua fungsi penting bisnis Anda, dari komunikasi hingga manajemen data, ada dalam satu platform yang mudah dipakai. Jangan lewatkan kesempatan untuk melihat perubahan besar dalam produktivitas dan efisiensi bisnis Anda. Coba Lark gratis hari ini dan rasakan bedanya!
Coba Lark Sekarang: Optimalkan Kolaborasi Tim Anda!
Tingkatkan produktivitas tim Anda dengan Lark sekarang! Dapatkan kolaborasi yang lebih efisien, proyek yang sukses, dan pengalaman kerja yang lebih baik. Coba Lark sekarang dan optimalkan cara tim Anda bekerja!
