Tag: Call Center
Call center adalah lokasi di mana kita dapat menelepon untuk meminta pertolongan atau bertanya tentang produk atau layanan. Ahli-ahlinya adalah yang menangani panggilan dari pelanggan, membantu menyelesaikan masalah, memberikan informasi yang dibutuhkan, dan juga mengatasi komplain atau permintaan lainnya. Saat ini, call center tidak hanya menerima telepon saja, tetapi juga dapat berkomunikasi melalui email, obrolan langsung, atau media sosial. Dikarenakan tim yang telah dilatih dengan baik serta menggunakan teknologi canggih, mereka sangat berperan dalam mempertahankan pengalaman pelanggan yang baik dan menjaga hubungan positif.
