Tag: Canned Response
Canned response merujuk pada respon atau jawaban yang telah dipersiapkan sebelumnya untuk situasi atau pertanyaan yang sering muncul. Umumnya digunakan saat mengirim email, pesan teks, atau dalam platform layanan pelanggan untuk memberikan respons yang cepat terhadap permintaan yang sering kali muncul. Keuntungannya, agar waktu dihemat dan responnya konsisten dalam memberikan informasi yang sama kepada pengguna yang membutuhkan bantuan. Walaupun canned response digunakan secara standar, tetapi dapat diubah sesuai dengan konteks agar tetap relevan dan meningkatkan interaksi yang lebih engas dengan pengguna.
