Tag: Context panel
Di Freshworks, terdapat context panel yang merupakan fitur inovatif untuk memberikan akses yang cepat dan mudah ke informasi pelanggan, tiket, atau masalah tanpa perlu meninggalkan halaman utama. Panel konteks memungkinkan agen untuk melihat semua informasi yang relevan tentang interaksi pelanggan sebelumnya, catatan penting, dan status tiket saat ini dalam satu tampilan terintegrasi. Selain meningkatkan pengalaman pelanggan, ini juga dapat meningkatkan respons dan resolusi masalah dengan memberikan agen pengetahuan yang lebih baik untuk memberikan layanan personal dan efisien. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi tim support Anda adalah manfaat utama menggunakan context panel di Freshworks.
