通过多渠道提供响应式客户沟通
在一个平台上实现更互动、更响应迅速的客户沟通。利用 Freshchat 的集成聊天机器人技术，提高服务效率。
深受印度尼西亚 300 多家企业的信赖
为什么选择 Freshchat 作为客服聊天软件？
主动客户服务
自动发送消息，提供提醒、技巧、产品文章、促销信息或其他有用内容，甚至在客户咨询之前就满足他们的需求。
利用 AI 聊天机器人优化服务速度
轻松构建和部署聊天机器人，覆盖多个客户沟通渠道，提高服务效率。
在客户偏好的渠道上建立高效沟通
电子邮件、网站实时聊天小部件、WhatsApp、Google Business Message、Telegram、SMS——所有客户消息都可以在一个平台上轻松监控、管理和跟进。
无缝衔接对话，保持完整上下文
支持代理可以查看客户在任何渠道的历史对话，确保不会遗漏任何对话细节。
主动客户服务
自动发送消息，提供提醒、技巧、产品文章、促销信息或其他有用内容，甚至在客户咨询之前就满足他们的需求。
利用 AI 聊天机器人优化服务速度
轻松构建和部署聊天机器人，覆盖多个客户沟通渠道，提高服务效率。
这就是全部吗？当然不是！
Chat Widget
Live Translate
Assignment System
Performance Dashboard
网站聊天小部件
在您的网站上提供用户友好的聊天工具，实现客户与支持团队的即时互动。
实时翻译支持
语言不同？没问题！该聊天软件支持 33 种语言（包括印度尼西亚语），并为客服与客户提供实时翻译功能。
智能分配系统
根据专业技能、工作负荷和职能等特定标准，自动将客户对话分配给合适的客服人员。
客服绩效仪表板
通过仪表板实时可视化客服绩效，轻松获取团队和个人数据分析，提升整体工作效率。
网站聊天小部件
在您的网站上提供用户友好的聊天工具，实现客户与支持团队的即时互动。
实时翻译支持
语言不同？没问题！该聊天软件支持 33 种语言（包括印度尼西亚语），并为客服与客户提供实时翻译功能。
智能分配系统
根据专业技能、工作负荷和职能等特定标准，自动将客户对话分配给合适的客服人员。
客服绩效仪表板
通过仪表板实时可视化客服绩效，轻松获取团队和个人数据分析，提升整体工作效率。
Freshchat 常见问题解答
是的，Freshchat 提供 14 天的免费试用账户，可完整体验所有功能。
Freshchat 提供月度和年度订阅方案，或通过我们定制专属协议。
是的，您可以通过“计划与账单”部分更改您的 Freshchat 订阅方案，或者直接联系我们，操作会更加便捷。
如果您希望取消 Freshchat 服务，请至少在服务续订日期前 60 天联系 Weefer。
Freshworks 拥有多项认证，以进一步确保您的数据安全，包括 GDPR、CCPA、SOC 2 Type II、SOC 3、ISO 27701 和 ISO 27001:2013。
为什么选择 Weefer 作为您的 Freshchat 实施合作伙伴？
量身定制的解决方案
我们将根据您的需求配置最合适的解决方案。我们的产品顾问随时倾听您的需求，确保更快实现投资回报（ROI）。
经验丰富且授权的 Freshworks 铂金合作伙伴（印度尼西亚）
我们是印度尼西亚首家也是唯一的 Freshworks 铂金合作伙伴。自 2015 年以来，我们一直与 Freshworks 合作，拥有丰富的经验，在印度尼西亚各行业实施和优化 Freshworks 解决方案。
全面支持与服务
我们的团队将提供从始至终的完整服务，包括咨询、实施、培训、支持和集成需求。这些服务可远程或现场完成，确保满足您的业务需求。
量身定制的解决方案
我们将根据您的需求配置最合适的解决方案。我们的产品顾问随时倾听您的需求，确保更快实现投资回报（ROI）。
经验丰富且授权的 Freshworks 铂金合作伙伴（印度尼西亚）
我们是印度尼西亚首家也是唯一的 Freshworks 铂金合作伙伴。自 2015 年以来，我们一直与 Freshworks 合作，拥有丰富的经验，在印度尼西亚各行业实施和优化 Freshworks 解决方案。
他们如何评价 Weefer？
“Haermes 的支持团队提供卓越的服务，每当我们遇到问题时，他们总能迅速响应。”
Bambang
Assistant Director of Human Resource
Radisson Hotel
“在使用 Haermes 之前，我们的工作因手动流程而非常耗时。使用 Haermes 后，我们的工作流程变得更加高效。”
Merry
Payroll Officer
PT SP Manufacturing
“Haermes 让我的工作变得更加轻松，尤其是在精准计算薪资方面。系统易于理解，非常实用。”
Prima Cahyani
HR Payroll
PT Toyo Kanetsu
“Haermes 的支持团队提供卓越的服务，每当我们遇到问题时，他们总能迅速响应。”
Bambang
Assistant Director of Human Resource
Radisson Hotel
“在使用 Haermes 之前，我们的工作因手动流程而非常耗时。使用 Haermes 后，我们的工作流程变得更加高效。”
Merry
Payroll Officer
PT SP Manufacturing
