您终极的客户关系管理系统
实现无缝客户互动

销售云

• 通过自动化最大化生产力

• 借助活动追踪和自动化工作流程管理节省时间

• 利用商机追踪器加速交易流程

• 通过深入的活动历史，加速提案、提升互动积极性

• 优化项目工作流程监督与销售预测

• 全面掌控交易，实现更精准的预测管理

客户服务云

• 智能全渠道服务平台

• 通过统一客户ID实现全渠道连接，提供协调一致的客户体验

• 与呼叫中心直接集成，提升服务效率

• 通过社交渠道提供客户自助服务门户，增强便利性和可访问性

• 深度360度客户洞察，辅助更智能的决策制定

• 结构清晰的SLA与案例管理，提升责任感与处理效率

• 7×24小时客户服务聊天机器人，快速响应客户需求，确保一致性

现场服务云

• 优化现场服务调度与任务分配

• 将任务分配给合适的资源，提高员工生产力，并确保对团队、设备和车辆的有效追踪

• 借助现场服务移动应用高效管理工作任务

• 通过移动应用便捷访问工作日程、库存信息、知识文章等内容

• 利用分析功能提升现场服务质量

• 获取实时洞察，处理跨系统的客户投诉，监控运营KPI和绩效表现

商业分析云

• 评估企业绩效

• 借助高度可定制的仪表板和报告，全方位了解业务状况，加快决策速度

• 通过可执行洞察赋能销售代表

• 更深入了解客户旅程背景，建立信任，加速成交

• 通过数据驱动实现可预测的收入增长

• 管理项目管道中的预测与风险，适应不确定环境下的持续变化

PaaS（平台即服务）

高效且富有成效的应用开发解决方案

• 以元数据驱动框架为核心基础，确保最佳性能

• 首个API驱动框架，实现无缝集成，扩展应用生态系统

• 支持从初学者到专业开发者的多种开发场景，灵活性最大化

• 面向移动端与多平台体验优化的UI框架

• 支持应用测试与打包流程的沙盒环境

• 提供开发工具与应用市场，助力应用开发生态系统有机成长